Forretningsbetingelser for TransMedia's website www.transmedia.dk
Generelle oplysninger om virksomheden
Virksomhedens juridiske navn: TransMedia Aps
Virksomhedens kaldenavn: TransMedia
Selskabsform: Anpartsselskab
CVR-nummer: 31 37 04 93
Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte: 1
Etableringsår: 1998 (webshop etableret 2003)
Adresse:
TransMedia Aps
Kirkevænget 271
8310 Tranbjerg J.
Telefonnummer: 86787600
Officiel e-mail adresse: info@transmedia.dk
Officiel web-adresse: www.transmedia.dk
Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på
et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk).
På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste
besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger
i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website
fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion
på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede
filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra
en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din
browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan
vælge at slå cookies helt fra.
På www.transmedia.dk anvendes cookies med det formål at optimere
websitet og dets funktionaliteter.
Cookies bruges til:
• at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når
du handler på websitet.
De dannede cookies slettes på følgende måde:
• Cookies slettes i Internet Explorer ved at få i Funktioner - >
Internetindstillinger. Klik her på knappen Slet Cookies.
Logstatistik
Logstatistik bruges på www.transmedia.dk og betyder, at et statistik-system
opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende
et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette
forlades mm.
På www.transmedia.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere
websitet og dets funktionaliteter.
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere
med følgende personlige oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail-adresse
Personoplysningerne registreres hos TransMedia og opbevares i 5 år, hvorefter
oplysningerne slettes.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at
kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores
website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke,
således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles
og hvorfor. Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres
om dig.
Registrerede personoplysninger opbevares krypteret. Det gøres på
følgene måde:
• DanDomains standard, SSL.
Registrerede personoplysninger transmitteres krypteret. Det gøres på
følgene måde:
• DanDomains standard, SSL.
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme
oplysninger. TransMedia er ansvarlig for indsamling og håndtering af data.
Som registreret hos TransMedia har du altid ret til at gøre indsigelse
mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret
om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse
hermed rettes til TransMedia via e-mail: info@transmedia.dk.
Bestilling
Du kan bestille varer fra TransMedia på følgende måder:
• Via e-mail
• Via telefonisk bestilling
• Via post
Alle priser på websitet angives inklusive moms.
Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm.
Når du bestiller varer via vores website skal du være opmærksom
på:
Navn og adresse udfyldes først nå købet afsluttes.
Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog:
Dansk
Når du har indgået en aftale med os opbevarer vi kontrakten, så
du kan tilgå den senere på følgende måde:
• Der fremsendes en ordrebekræftelse pr. mail, og en faktura pr.
e-mail/brev.
• Du kan desuden altid få sendt en kopi af din ordrebekræftelse, ved at sende en mail til info@transmedia.dk.
Betaling
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed
for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har
ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik,
der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre
sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr.
når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede
(SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken TransMedia
eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne
trækkes først, når varerne sendes fra TransMedia. Der kan
aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt
ved købet.
I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:
• Dankort (gratis)
• eDankort (gratis)
• Danske Euro/Master cards (gratis)
• Udenlandske Master/EURO card. (gratis)
• VISA (gratis)
• VISA electron (gratis)
TransMedia tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og andre
eventuelle fejl. Vi gør opmærksom på, at det kan være
vanskeligt at gengive farver korrekt på billeder. Efter du har afgivet
en bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse. Efterfølgende
vil en af vore medarbejdere ekspedere ordren.
Levering
Læs mere om TransMedias fragt- og leveringsomkostninger.
TransMedia benytter følgende fragtfirma: Post Danmark
Leveringstid: 2-4 dage
Fortrydelsesret
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske,
såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde
som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen
på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker
varens salgsværdi væsentligt. Når du udnytter fortrydelsesretten
skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
Hvis du har købt en varer via Internetbutikken hos os, har du oftest
ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest
14 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte
at modtage varen når den leveres.
Du kan også sende den retur med posten eller fragtfirma til denne adresse:
TransMedia
Kirkevænget 271
8310 Tranbjerg J..
Telefonnummer: 86787600
E-mail adresse: info@transmedia.dk
Indlevering ved personlig henvendelse på vores adresse, kan kun ske mod forudgående aftale.
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig
ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur
og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten
kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen
skal returneres.
Der ydes ingen fortrydelsesret på følgende produkter:
• Lyd- eller billedoptagelser eller edb-programmer, såfremt du har
brudt forseglingen.
Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på
alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl
og mangler ved produktet der er opstået i tidsrummet mellem modtagelse og 24 måneder frem.
Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som
følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende
adfærd, der har medført manglen.
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Du skal reklamere
inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder
anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige
fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af
varen, når reklamationen er berettiget.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os
på vores adresse:
TransMedia
Kirkevænget 271.
8310 Tranbjerg J..
Telefonnummer: 86787600
E-mail adresse: info@transmedia.dk
E-markedsføring
Der udsendes ingen e-mail-reklamer eller lignende fra TransMedia
På websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan
sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på
www.transmedia.dk.
Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale.
Ansvar
Ved at handle hos TransMedia erklærer du dig indforstået med de
betingelser og vilkår, der gælder for handel hos TransMedia,
TransMedia er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos Post Danmark. TransMedia, herunder ejer, ledere og ansatte
samt samarbejdspartnere, leverandører og andre involverede parter kan
ikke garantere, at sitet www.transmedia.dk til hver en tid vil være fejlfri
og i fuld funktion, medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.
TransMedia kan ikke drages til ansvar for resultater, der er afstedkommet ved
brug af www.transmedia.dk, såsom problemer med internet-forbindelse eller
opkobling samt ved anvendelse af ikke-tidssvarende computere eller programmer.
TransMedia tager forbehold for enhver form for fejl, unøjagtighed eller
uaktualitet, der kan være opstået i forbindelse med opdatering og
upload på TransMedia. TransMedia er underlagt de til enhver tid gældende
love og regler om produktansvar i Danmark og EU. Eventuelle tvister og søgsmål
skal afgøres af danske domstole i henhold til dansk ret, medmindre andet følger
af præceptiv lovgivning. Alt indhold
på TransMedia er beskyttet ifølge Lov om ophavsret, og må
derfor ikke gengives uden indhentelse af samtykke.
Kundeservice
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen
til at sende en e-mail til info@transmedia.dk.
